Användningsvillkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av spelkonton och tjänster hos SuperLenny. Här förklarar vi vår relation till dig som användare, vilka skyldigheter som gäller och vilka begränsningar som kan påverka ditt konto. Genom att skapa ett konto accepterar du dessa villkor och de regler som styr användaraktivitet, betalningar och säkerhet.

Ansvar för spelkonto

Du ansvarar för att lämna korrekta uppgifter vid registrering och att skydda ditt inloggningsinformation. Kontodelning är inte tillåten. Vi kan kräva kontoverifiering, inklusive identitetshandlingar och adressunderlag, innan uttag godkänns. Om vi misstänker obehörig aktivitet eller brott mot villkoren kan kontot spärras eller stängas av tills situationen klarats upp.

Behörighet och ålderskrav

Endast personer som uppfyller de lagstadgade kraven för spel i den jurisdiktion där de befinner sig får öppna konto. Du bekräftar att du är myndig och inte befinner dig i ett land där åtkomst är förbjuden. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering eller stänga konto vid misstanke om felaktig eller vilseledande information.

Tillåten användning

Konto och plattform får endast användas för lagligt spelande i enlighet med dessa villkor. Otillbörlig användning, inklusive försök att manipulera spel eller kampanjer, flerkontonskapande, eller försök att kringgå våra säkerhetsåtgärder, medför omedelbar åtgärd - till exempel begränsning eller avstängning av kontot och borttagning av vinster.

Bonusar och kampanjer

Allmänna kampanjer och bonusar omfattas av särskilda bonusvillkor som gäller utöver dessa användarvillkor. Bonusar kan ha omsättningskrav, spelbegränsningar och tidsgränser. Vi reserverar oss rätten att stoppa abusivt nyttjande av bonuserbjudanden och att återkalla bonus eller vinster vid överträdelse av kampanjreglerna.

Insättningar och uttag

Betalningsmetoder, minimi- och maxbelopp samt behandlingstider varierar beroende på vald metod. Uttag genomgår uttagskontroller och kan kräva fullständig kontoverifiering innan utbetalning. Vi behandlar förfrågningar enligt våra rutiner och kan hålla tillbaka utbetalningar vid misstanke om bedrägeri eller vid brott mot våra villkor.

Tvistlösning

Vid oenighet uppmanar vi dig först att kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om tvisten kvarstår följer vi våra interna rutiner för eskalering. Vi uppmuntrar till dialog och försöker ge ett tydligt svar inom rimlig tid.

Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Viktiga ändringar meddelas via inloggat konto eller annan relevant kanal. Fortsatt användning efter uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. För frågor om villkoren eller om du vill begära information om ditt konto, kontakta oss via [email protected].

Observera att Super Lenny följer grundläggande krav på ansvarsfull användning och uppmuntrar till sunda spelvanor. Vi erbjuder verktyg och råd för att begränsa spelandet och hantera kontogränser vid behov.