Ansvarsfullt Spelande

Vi på SuperLenny tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att erbjuda en trygg miljö där spelandet är kontrollerat och underhållande i lagom omfattning. Här beskriver vi våra principer för spelarskydd, vilka verktyg som finns för att begränsa spelandet och var du kan söka hjälp om spelandet blir problematiskt.

Våra principer för spelarskydd

Vi prioriterar spelarens säkerhet och välbefinnande. Vi arbetar förebyggande genom information, tydliga kontroller i spelkontot och snabb tillgång till stöd om någon visar tecken på problematiskt spelande. Vi uppmuntrar alltid till kontrollerat spelande och att sätta egna gränser i förväg.

Verktyg för aktivitetskontroll

Spelkontot innehåller funktioner för att hantera spelandet. Du kan när som helst begränsa din spelaktivitet genom inställningar i kontot eller genom att kontakta kundtjänst för hjälp. Verktygen är utformade för att göra det enkelt att ta kontroll över hur ofta och hur mycket du spelar.

Insättningsgränser

Vi erbjuder möjligheten att sätta insättningsgränser som kan gälla per dag, vecka eller månad. Dessa gränser hjälper dig att hålla koll på din ekonomi och undvika impulsiva insättningar. Gränserna kan justeras efter en väntetid och kan i vissa fall kräva kontakt med kundtjänst.

Förlustbegränsningar

Förlustbegränsningar låter dig begränsa hur mycket du kan förlora under en given period. Det är ett effektivt sätt att hindra att spelandet överstiger din planerade budget. Vi rekommenderar att kombinera förlustgränser med insättningsgränser för bästa skydd.

Tidsgränser och spelpauser

Du kan ställa in sessionstider och påminnelser för att få en överblick över hur länge du spelar. Vill du ta en längre paus erbjuder vi alternativ för spelpaus och kylningstid som ger dig möjlighet att pausa kontot under en bestämd period.

Självavstängning

Om du behöver en mer omfattande åtgärd kan du välja självavstängning. Självavstängning innebär att ditt konto stängs av under en period och att du inte kan logga in eller spela. För svenska spelare finns även nationella alternativ som Spelpaus för att stänga av sig från alla licensierade aktörer.

Tecken på problematiskt spelande

Varningssignaler kan vara att du spelar längre än planerat, ökar insättningar, börjar dölja spelandet eller prioriterar spel före viktiga åtaganden. Om du eller någon nära dig visar sådana tecken är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser i förväg, följ din spelhistorik regelbundet, undvik att jaga förluster och använd pauser om du märker att spelandet tar för mycket tid eller pengar. Prata med någon i din närhet om du känner oro.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan du kontakta professionella organisationer som erbjuder rådgivning och behandling. I Sverige finns bland annat Spelpaus, Stödlinjen och olika spelberoendeorganisationer som kan ge råd och stöd. Kontakta även vår kundtjänst om du behöver hjälp med inställningar, gränser eller självavstängning.

Vi uppmanar dig att spela ansvarsfullt. Har du frågor om våra verktyg eller vill ha hjälp att anpassa inställningarna, kontakta oss så hjälper vi dig vidare — på Super Lenny värnar vi om ditt spelande.